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FAQ

Nous sommes toujours désireux d'aider. Veuillez lire notre FAQ, mais si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons dans les 24 heures ou moins.

Qu'est-ce qu'un Crokable?

Un Crokable est un accessoire trop mignon conçu pour renforcer tous vos câbles de charge en les clipsant sur le câble de smartphone afin d'éviter les dégâts liés aux torsions ainsi qu'à l'usure naturelle du câble.

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui.

Quelles sont mes options de paiement?

Nous acceptons les paiements via PayPal, Mastercard, Visa et American Express.

Cela fonctionnera-t-il si j'ai un étui sur mon téléphone?

En règle générale, Crokable s'adapte sur les petits / moyens étuis. Ils peuvent ne pas convenir aux téléphones avec des étuis très volumineux.

Puis-je l'utiliser sur mon câble Androïd?

Les Crokable sont conçus pour être utilisés avec un câble de chargement d'iPhone. Néanmoins, il est possible d’utiliser un câble androïd dont l’embout se verra légèrement. Votre câble sera tout de même protégé. 

Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?

Votre commande prendra entre 3 et 5 jours pour les commandes en Europe. La forte demande de Crokable peut entraîner des délais d'expédition légèrement plus longs, mais nous travaillons avec diligence pour traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des restrictions douanières du pays.

Puis-je retourner ou échanger un article? 

Dans le cas peu probable où votre Crokable est défectueux (signifiant imparfait ou dégradé), veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception du produit. Pour tous les autres retours, le produit ne doit être ni ouvert ni modifié sous aucune forme. Pour retourner un produit non ouvert ou défectueux, veuillez vous rendre sur notre page de contact et inclure votre nom, votre email, votre numéro de commande et une brève description du problème. 

Que dois-je faire si j'ai entré la mauvaise adresse de livraison? 

Nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications une fois qu'une commande a déjà été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez entré des informations erronées. 

Questions sans réponses? 

Contactez-nous à contact@crokable.com